Единственный оператор уличных таксофонов в России компания Ростелеком совместно
с Тинькофф запустили уникальную обучающую программу, направленную на повышение
финансовой грамотности населения России с помощью таксофонов, расположенных на
улице.
Общением с абонентом по таксофону занимается голосовой помощник Тинькофф,
который называется Олег, пишут «Известия».
Когда абонент отвечает на звонок таксофона, Олег рассказывает ему о том,
какие дистанционные схемы обмана сегодня используют мошенники. О том, какую
информацию ни в коем случае нельзя сообщать незнакомому собеседнику по телефону,
каким бы громким именем не называлось его место работы, и кем бы он не представился.
Олег так же поделится опытом своего общения с мошенниками, и даст прослушать аудиозапись
типичного разговора мошенников.
Эффективность программы повышения финансовой грамотности россиян при помощи
таксофонов, установленных на улице, будет тем выше, чем чаще россияне будут
поднимать трубку.
В настоящее время в Росси насчитывается 147 000 уличных таксофонов, которые
установлены в 131 000 населенных пунктов страны.
С начала программы Олег уже совершил более полутора миллионов телефонных звонков.
Трубки таксофонов охотнее всего берут жители сибирских городов, в среднем в 34%
случаев. Жители юга России снимают трубку в 24 процентах случаев, а жители двух
самых крупных мегаполисов страны отвечают на звонок таксофона реже всех.
Таксофонная сеть охватывает самые отдаленные населенные пункты. Аппараты
установлены в деревнях население, которых может не превышать пятисот человек.
Зачастую, общение с Олегом по таксофону это единственный способ для жителей таких
деревень получить информацию о методах работы телефонных мошенников и не попасть в
их сети.
Кампании по финансовой грамотности, в частности — по информированию клиентов о
потенциальных мошенничествах — запущены и другие банки. В том числе — Росбанк,
ГПБ, «Дом.РФ», СКБ-Банк, ОТП-Банк, крымский РНКБ, УБРиР, «Хоум Кредит», Ак Барс
Банк, Новкомбанк, рассказали «Известиям» их представители. Кредитные организации
используют различные каналы: информирование по СМС, через соцсети, по электронной
почти, через личные кабинет в банковских приложениях, на сайтах, на экранах банкоматов,
в колл-центрах. Кроме того, некоторые кредитные организации проводят обучающие лекции
для школьников и студентов, а также для своих клиентов.
В настоящее время Тинькофф также готовит к запуску новую технологию по защите
от мошенников и спамеров на базе своего голосового ассистента Олега — в частности,
компания на днях запустила рекламный ролик про защитника Олега и сайт oleg.tinkoff.ru.
